Vai Tavā uzņēmumā ir kāds, kurš par IT rūpējas, vai kāds, kurš to patiešām pārvalda?
IT pakalpojumu aprakstos bieži sastopams termins Managed IT. Taču tā būtība nav tikai ātra palīdzība brīdī, kad kaut kas pārstāj darboties.
Pārvaldīta IT vide nozīmē sistemātisku atbildību par uzņēmuma IT darbību, uzturēšanu un attīstību.
Kā saprast, vai uzņēmuma IT patiešām tiek pārvaldīts? Ir pieci būtiski jautājumi:
- Atbildība. Vai ir skaidrs, kurš atbild par uzņēmuma IT sistēmām, ierīcēm un procesiem?
- Pārskatāmība. Vai uzņēmums zina, kādas ierīces, konti un licences tiek izmantotas un cik tas izmaksā?
- Uzturēšana. Vai sistēmu atjauninājumi, drošības ielāpi un profilaktiskie darbi tiek veikti regulāri un plānveidīgi?
- Servisa līmenis. Vai ir noteikts pakalpojuma tvērums, atbildības robežas un izmērāmas saistības?
- Attīstība. Vai IT vide tiek pielāgota uzņēmuma izaugsmei un mainīgajām biznesa vajadzībām?
Ja uz šiem jautājumiem nav skaidru atbilžu, iespējams, uzņēmumam ir IT atbalsts, bet vēl nav pilnvērtīgas IT pārvaldības.
Ko praktiski nozīmē vārds “managed” un kā atšķirt IT pieskatīšanu no sistemātiskas pārvaldības? Skaidro HORTUS Digital Managed IT vadītājs Oskars Putniņš.
Atšķirība nav tajā, cik ātri kāds paceļ telefonu. Atšķirība ir tajā, vai uzņēmuma IT vide tiek pārvaldīta arī tad, kad nekas nav salūzis.
Labi organizēta IT pārvaldība ļauj uzņēmumam labāk kontrolēt savu tehnoloģisko vidi, plānot tās uzturēšanu un nodrošināt, lai IT attīstība neatpaliktu no biznesa vajadzībām.
Uzzini vairāk par HORTUS Digital IT atbalsta un pārvaldības pakalpojumiem:
