Labs IT atbalsts sākas vēl pirms kaut kas pārstāj darboties.
Nestrādā e-pasts. Dators neieslēdzas. Darbinieks nevar piekļūt nepieciešamajai sistēmai. Tikai tad sākas zvans IT speciālistam un steidzama problēmas risināšana.
Taču IT atbalsta vērtība nav tikai spēja ātri salabot to, kas jau ir salūzis.
Šajā video HORTUS Digital Managed IT vadītājs Oskars Putniņš skaidro, ar ko proaktīvs IT atbalsts atšķiras no reaktīvas problēmu novēršanas un kāpēc tas ir svarīgi uzņēmuma ikdienas darbībai.
Proaktīva pieeja nozīmē regulāru sistēmu uzraudzību, savlaicīgus atjauninājumus, rezerves kopiju pārbaudes, piekļuves pārvaldību un atkārtotu problēmu cēloņu novēršanu.
Uzņēmumam svarīgākais rezultāts nav tikai ātrs remonts. Tā ir stabila, droša un prognozējama IT vide ar mazāk neplānotiem darba pārtraukumiem.
Jautājums uzņēmuma vadītājam: vai Tavs IT atbalsts tikai reaģē uz problēmām, vai arī palīdz tās novērst, pirms tās aptur darbu?
Plašāk par HORTUS Digital pieeju IT vides uzturēšanai un lietotāju atbalstam: IT atbalsts uzņēmumiem
