IT atbalsts un serviss | HORTUS Digital

HORTUS Digital

Facebook Linkedin-in Youtube
Sākt sarunu

IT atbalsts

Profesionāls IT atbalsts Tavam uzņēmumam

25+ gadu pieredze IT sistēmu apkalpošanā. Nav svarīgi, vai Tavā uzņēmumā ir 5 vai 500 darbavietas – mēs nodrošinām, ka lietotāji strādā produktīvi un sistēmas darbojas stabili.

9min

Vidējais reakcijas laiks

26k+

Atrisinātu pieteikumu

24min

Vidējais atrisināšanas laiks

Mēs strādājam ar cilvēkiem, nevis iekārtām

Mums nav svarīgi, cik datoriem un telefoniem jāpalīdz – mēs rūpējamies par cilvēku un visām viņa ierīcēm. Viena saprotama mēneša maksa par katru darbinieku.

Lepojamies ar mūsu reakcijas laiku un pirmo risinājumu 30 minūtēs. Draudzīga un cilvēcīga attieksme bez korporatīvā stīvuma.

  • Ātri atrisināti IT jautājumi
  • Bez gaidīšanas rindā
  • Plaša speciālistu komanda
  • Skaidri kvalitātes standarti

Kas ietverts IT atbalsta pakalpojumā?

Pilnvērtīga biznesa pārvaldība bez papildu sistēmām.

Pieteikumu sistēma

Vienota sistēma pieteikumu pārvaldībai un kvalitātes mērīšanai.

Attālināts atbalsts

Operatīvs pakalpojums jebkurā pasaules malā.

IT apgāde

Programmatūra, datortehnika, mākoņpakalpojumi

Datortehnikas uzskaite

Vienmēr zini, kur atrodas un ko dara Tavi IT resursi.

Zināšanu bāze

Sistematizētas zināšanas ātrākai problēmu risināšanai.

Procedūru bāze

Augsta atkārtojamība un konsekventa kvalitāte.

Kvalitātes standarts

Pakalpojumu saņemšanas prognozējamība.

Garantēts rezultāts

Analizējam cēloņus, ne tikai novēršam sekas.

Integrēta komunikācija

Strādājam ar dažādiem komunikācijas rīkiem.

Operatīvās apmācības

Regulāra darbinieku zināšanu paplašināšana.

Gatavs aizmirst par IT problēmām?

Piesakies konsultācijai un uzzini, kā HORTUS Digital var pārņemt Tavu IT atbalstu.

Pieteikt konsultāciju

Ātra reakcija

9 minūšu vidējais reakcijas laiks

Cilvēcīga pieeja

Reāli cilvēki, ne roboti vai skripti

Elastīga pieejamība

No 5x10 līdz 24/7 atkarībā no plāna

Latvija, Baltija, ES

Atbalsts visā reģionā

Plāni

Pieejamie IT
atbalsta plāni

Atrodi savam biznesam piemērotāko plānu.

Katrs plāns pielāgots dažāda lieluma uzņēmumiem.
Maksā par lietotāju, nevis par iekārtu.

#1 Starta plāns

Pamata IT atbalsts

Pamata IT atbalsts maziem uzņēmumiem. Ietver incidentu apstrādi, konsultācijas un attālinātu atbalstu par stundu likmi.

Pieteikties

Risinājumā ietilpst:

  • Windows PC un portatīvo apkalpošana

  • Viediekārtas un perifērija

  • Incidentu apstrāde (stundu likme)

  • Konsultācijas (stundu likme)

  • Reakcijas laiks: 4 stundas

  • Darba dienās 8:00–18:00

#2 Biznesa plāns

Paplašināts IT atbalsts

Aktīviem uzņēmumiem ar regulārām IT vajadzībām. Konsultācijas un incidentu apstrāde jau iekļauta mēneša maksā.

Pieteikties

Risinājumā ietilpst:

  • Viss no "Starts" plāna

  • Konsultācijas iekļautas

  • Incidentu apstrāde un analīze iekļauta

  • IT vadītājs kā pakalpojums (pēc vienošanās)

  • Reakcijas laiks: 2 stundas

  • Darba dienās 8:00–18:00

#3 Elite plāns

Pilns IT atbalsts 24/7

Uzņēmumiem, kam nepieciešama maksimāla pieejamība un ātrākais reakcijas laiks. Pilna IT pārvaldība ar diennakts atbalstu.

Pieteikties

Risinājumā ietilpst:

  • Viss no "Bizness" plāna

  • Pilna incidentu un problēmu pārvaldība

  • IT vadītājs kā pakalpojums iekļauts

  • Reakcijas laiks: 1 stunda

  • Pieejams 24/7

BUJ

Biežāk uzdotie
jautājumi

Atbildes uz jautājumiem par IT atbalstu.

Ja rodas papildus jautājumi - mūsu
eksperti vienmēr ir gatavi palīdzēt.

Kāda ir atšķirība starp "Starts" un "Bizness" plānu?

"Starts" plānā maksā par faktiski patērēto laiku. "Bizness" plānā konsultācijas un incidentu apstrāde jau iekļauta mēneša maksā, tāpēc vari zvanīt bez bažām par papildus izmaksām.