IT atbalsts uzņēmumiem | Reaģējam minūtēs, ne stundās

HORTUS Digital

Facebook Linkedin-in Youtube
Sākt sarunu

IT atbalsts

Profesionāls IT atbalsts uzņēmumiem

25+ gadu pieredze uzņēmumu IT sistēmu apkalpošanā.

Nav svarīgi, vai Tavā uzņēmumā ir 5 vai 500 darbavietas — mēs nodrošinām, ka lietotāji var strādāt produktīvi, bet IT sistēmas darbojas droši un stabili.

9min

Vidējais reakcijas laiks

26k+

Atrisināti pieteikumi

24min

Vidējais pieteikuma atrisināšanas laiks

Mēs strādājam ar cilvēkiem, nevis iekārtām

Mums nav svarīgi, cik datoriem un telefoniem jāpalīdz — mēs rūpējamies par cilvēkiem un visām viņu ierīcēm, nodrošinot stabilu sistēmu darbību un drošu IT infrastruktūru uzņēmumā.  

Vienkārša un saprotama mēneša maksa par katru darbinieku.

Lepojamies ar ātru reakcijas laiku un pirmo risinājumu līdz 30 minūtēm. Draudzīga un cilvēcīga attieksme bez korporatīvā stīvuma.

Ja uzņēmumam nepieciešama papildu drošība, palīdzam arī identificēt riskus un ieviest Cyber-SOC kiberdrošības uzraudzību, kas nodrošina nepārtrauktu sistēmu monitoringu.

  • Ātra IT jautājumu risināšana
  • Bez gaidīšanas rindā
  • Plaša speciālistu komanda
  • Skaidri kvalitātes standarti

Kas ietverts IT atbalsta pakalpojumā?

Pilnvērtīgs IT atbalsts un pārvaldība vienotā pakalpojumā.

Pieteikumu sistēma

Vienota sistēma pieteikumu pārvaldībai un pakalpojumu kvalitātes mērīšanai.

Attālināts atbalsts

Operatīvs IT atbalsts jebkurā pasaules malā.

IT apgāde

Programmatūras, datortehnikas un mākoņpakalpojumu nodrošināšana.

Datortehnikas uzskaite

Vienmēr zini, kur atrodas un kā tiek izmantoti Tavi IT resursi.

Zināšanu bāze

Sistematizētas zināšanas ātrākai un efektīvākai problēmu risināšanai.

Procedūru bāze

Sakārtotas darba procedūras nodrošina konsekventu pakalpojuma kvalitāti.

Kvalitātes standarts

Skaidri definēti pakalpojumu sniegšanas termiņi un kvalitātes līmenis.

Garantēts rezultāts

Analizējam problēmu cēloņus, ne tikai novēršam sekas.

Integrēta komunikācija

Strādājam ar dažādiem komunikācijas rīkiem un platformām.

Operatīvās apmācības

Regulāra darbinieku apmācība IT sistēmu un drošības jautājumos.

Gatavs aizmirst par IT problēmām?

Piesakies konsultācijai un uzzini, kā HORTUS Digital var pārņemt Tavu IT atbalstu un palīdzēt sakārtot uzņēmuma IT infrastruktūru.

Pieteikt konsultāciju

Ātra reakcija

9 minūšu vidējais reakcijas laiks

Cilvēcīga pieeja

Reāli cilvēki, ne roboti vai skripti

Elastīga pieejamība

No 5x10 līdz 24/7 atkarībā no plāna

Latvija, Baltija, ES

Atbalsts visā reģionā

Plāni

Pieejamie IT
atbalsta plāni

Atrodi savam biznesam piemērotāko plānu.

Katrs plāns pielāgots dažāda lieluma uzņēmumiem.
Maksa tiek aprēķināta par lietotāju, nevis par iekārtu.

#1 Starta plāns

Pamata IT atbalsts

Pamata IT atbalsts maziem uzņēmumiem. Ietver incidentu apstrādi, konsultācijas un attālinātu atbalstu par stundu likmi.

Pieteikties

Risinājumā ietilpst:

  • Windows PC un portatīvo apkalpošana

  • Viediekārtas un perifērija

  • Incidentu apstrāde (stundu likme)

  • Konsultācijas (stundu likme)

  • Reakcijas laiks: 4 stundas

  • Darba dienās 8:00–18:00

#2 Biznesa plāns

Paplašināts IT atbalsts

Aktīviem uzņēmumiem ar regulārām IT vajadzībām. Konsultācijas un incidentu apstrāde jau iekļauta mēneša maksā.

Pieteikties

Risinājumā ietilpst:

  • Viss no "Starts" plāna

  • Konsultācijas iekļautas

  • Incidentu apstrāde un analīze iekļauta

  • IT vadītājs kā pakalpojums (pēc vienošanās)

  • Reakcijas laiks: 2 stundas

  • Darba dienās 8:00–18:00

#3 Elite plāns

Pilns IT atbalsts 24/7

Uzņēmumiem, kam nepieciešama maksimāla pieejamība un ātrākais reakcijas laiks. Pilna IT pārvaldība ar diennakts atbalstu.

Pieteikties

Risinājumā ietilpst:

  • Viss no "Bizness" plāna

  • Pilna incidentu un problēmu pārvaldība

  • IT vadītājs kā pakalpojums iekļauts

  • Reakcijas laiks: 1 stunda

  • Pieejams 24/7

BUJ

Biežāk uzdotie
jautājumi

Atbildes uz jautājumiem par IT atbalstu.

Ja rodas papildus jautājumi - mūsu
eksperti vienmēr ir gatavi palīdzēt.

Kāda ir atšķirība starp "Starts" un "Bizness" plānu?

"Starts" plānā maksa ir par faktiski patērēto laiku – incidentu apstrāde un konsultācijas tiek apmaksātas pēc stundas likmes.

"Bizness" plānā konsultācijas un incidentu apstrāde jau ir iekļauta mēneša maksā, tāpēc uzņēmums var saņemt atbalstu bez papildu izmaksām par katru pieteikumu.