Pārdošanas nodaļa saka, ka prece ir pieejama. Noliktava apgalvo pretējo. Bet vadības atskaite rāda vēl trešo variantu.
Kuram ir taisnība?
Ja uzņēmumā par vienu un to pašu klientu, preci vai darījumu pastāv vairākas atšķirīgas datu versijas, problēma nav tikai atskaitēs. Tā ietekmē ikdienas darbu, biznesa procesus un vadības lēmumus.
Viens patiesības avots (Single source of truth) nenozīmē, ka visiem uzņēmuma datiem jāatrodas vienā programmā. Uzņēmumā var darboties ERP, CRM, e-veikals un citas specializētas sistēmas. Svarīgākais ir skaidri noteikt, kura sistēma ir autoritatīvais avots konkrētiem datiem.
Tikpat būtiski ir saprast, kurš atbild par datu pareizību, kā informācija nonāk citās sistēmās un kā tiek novērstas pretrunas.
ERP sistēma bieži ieņem centrālu lomu biznesa procesu un darījumu datu pārvaldībā, palīdzot veidot vienotu un uzticamu informācijas kopainu.
Ko tas praktiski nozīmē uzņēmuma vadītājam? Skaidro HORTUS Digital biznesa vadības sistēmu eksperts Gints Henkels.
Viens patiesības avots nenozīmē vienu programmu. Tas nozīmē, ka uzņēmums zina, kuri dati ir pareizie, kur tie rodas un kurš par tiem atbild.
Uzticami dati ir pamats pārdomātiem biznesa lēmumiem. Savukārt skaidri pārvaldīti un savstarpēji sasaistīti procesi palīdz uzņēmumam šos datus izmantot ikdienas darbā.
Uzzini vairāk par HORTUS Digital pieeju biznesa procesu pārvaldībai:
